梦见和死去的亲人说话辽宁消费网讯 近日，沈阳消费者刘女士在本网投诉称，她在沈阳环球雅思培训学校报名学英语，4天后因个人原因想退掉培训课，但遭学校。【投诉原帖：环球雅思未上课不退还学费】

　　 据了解，刘女士今年8月3日在沈阳环球雅思培训学校和平分校报了两门英语课，一门是一对一英语课，10个学时共计1800元，另一门是一对六小班课，学费19260元。后因刘女士个人原因不能按计划出国，于是在8月7日申请退费，但遭学校。

　　 刘女士说，她报名才4天，且一对六的课程8月14日才开课，现在学校却一分钱都不给退，这是她理解不了的。“他们说这个学费不会给我退，但是会为我保留至今年年底，如果确实不想学的话可以去网上转卖。”刘女士对工作人员的无法接受，要求亲自见校长讨要说法，“但是对方一会说联系不上，一会说不确定，总之就是百般，不给退费。”面对学校的强硬态度，刘女士只好寻求帮助。

　　 不再继续学习英语，学校为什么不给退费？8月27日，记者致电沈阳环球雅思培训学校和平分校询问不退费的原因。工作人员表示，刘女士报名参加的是一对六的小班课程，因为人数少，无理退费。另外，当初报名的时候已经为刘女士的学费打了9折，这属于非常低的折扣，因此不能办理退费。

　　 刘女士表示，当初报名的时候不仅没有签订任何合同，更没听说过这样的。她认为学校这样的做法就是找借口不费。当日，记者试图联系该校校长，但是前台人员表示校长和负责人均不在，也不知道什么时候来上班，甚至当记者追问前台工作人员姓名时都被，称不方便透露。

　　 刘女士是否能够申请退款？学校到底该不该给退？消协商品投诉部主任冯增雯表示，刘女士既然报名参加学习就视为与商家达成学习约定，若消费者单方面要求解除合约，商家在没有履行任何服务的情况下而退款是不合理的。

　　 记者又联系到沈阳市民办教育管理办公室。工作人员说，关于培训机构的退费问题，教育厅曾出台过相关文件，有只要是在市教育局备案的培训机构，或家长提供交费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。

　　 随后，记者查阅了教育厅2011年印发的《民办学校退费管理办法》，其中第四条第三款：自行要求的，学期在一个月以上(含一个月)，学生于开课三日内(含三日)的，退还学生全部费用；超过三日不足半期的，退还50%；超过半期的，不予退费。